一、总体目标
旨在打通会员企业及行业主体的诉求反馈通道，精准捕捉产业发展中的痛点与难点，积极回应行业发展关切问题，切实发挥协会桥梁纽带作用，从而为促进行业稳健运行及优化政策供给提供决策支撑，助力装备制造产业高质量发展。
二、征集范围
1.政策咨询类：智能制造、绿色低碳、机器人、高端装备等领域产业政策、法律法规、团体标准落地实施过程中的堵点问题与优化建议。
2.行业发展类：产业链供应链协同、市场公平竞争、产业园区配套、产学研协同创新、行业自律规范等共性发展难题。
3.企业经营类：企业在项目申报、资质认定、人才引育、技术改造、市场拓展、投融资、进出口业务等方面遇到的实际困难。
4.协会服务类：对协会标准研制、展会论坛、培训认证、调研咨询、会员服务等工作的改进意见与需求。
5.其他合理诉求：符合协会业务范围、关乎装备制造行业与会员单位共同发展的其他合理化建议与实际困难。
三、收集渠道
依托协会秘书处搭建统一的诉求收集端口，采取“线上+线下”双轨并行的收集模式。一方面通过定期开展会员走访、行业座谈，面对面梳理企业生产经营、市场拓展、政策对接等环节遇到的实际问题。另一方面开通线上诉求申报通道，方便会员企业随时提交问题与建议。
（一）常态化渠道
1. 设置现场诉求接待室。该接待室设于协会秘书处，工作日接受会员现场咨询服务，地址为泉州市丰泽区泉州数字经济产业园4号研发楼4层。
2. 开通服务热线0595-22176788，工作日9:00至17:30由专人接听，并对来电诉求进行详细登记。
3. 开通信函邮寄通道。收件地址：福建省泉州市丰泽区泉州数字经济产业园4号研发楼4层，泉州市装备制造业协会秘书处（收），联系电话18965531000。
4. 实施年度常态化会员走访机制。协会秘书处定期开展企业实地调研，面对面收集企业经营与行业发展的真实诉求。
（二）线上诉求申报通道
1.邮箱征集：会员可将诉求发送至协会邮箱qzzbxh@126.com，邮件标题请按【装备制造诉求】单位名称+诉求主题的格式标注，由工作人员定期查收并完成登记。
2. 可直接联系秘书长或秘书处工作人员，在微信工作群中反馈诉求，安排工作人员日常值守，随时接收会员提交的诉求。
